Поддержка

Гарантийным обслуживанием является бесплатное устранение недостатков продукции, возникших по вине изготовителя, при условии соблюдения правил эксплуатации, устанавливаемых изготовителем. Срок гарантийного обслуживания составляет от 3 месяцев до 1 года в зависимости от вида техники и конкретного производителя. Все гарантийное и пост-гарантийное обслуживание товаров производится специализированными сервисными центрами (сервисные центры), имеющими на то соответствующие полномочия.

Обратите внимание:

• Прежде чем начать эксплуатацию техники, рекомендуем вам внимательно ознакомиться с условиями и руководством по эксплуатации, убедиться в том, что они являют полные и достоверные данные, отсутствуют исправления.
• Гарантийный талон является единственным документом, подтверждающим право на гарантийный ремонт и обслуживание приобретенного оборудования. Без предъявления данного талона претензии не принимаются. При утрате дубликат гарантийного талона не выдается. На каждом гарантийном талоне (и описании) разъясняются правила использования товара по назначению, что разрешено, а что запрещено заводом-изготовителем.
• Бесплатный гарантийный ремонт осуществляется только, если изделие будет признано неисправным по причине заводского дефекта, и только в течение срока, указанного в гарантийном талоне.
• Серийный номер и модель изделия должны соответствовать указанным в гарантийном талоне.
• Срок гарантийного ремонта указан отдельно для каждого приобретенного товара и исчисляется в месяцах с момента приобретения.
• Для обеспечения гарантийного ремонта или обслуживания оборудование должно быть передано в сервисный центр, уполномоченный фирмой-производителем (адрес можно узнать по телефону указанному в гарантийном талоне). Транспортные расходы не включаются в данные гарантийные обязательства.

Гарантийные обязательства аннулируются, если:

1. Повреждены какие-либо защитные знаки фирмы-производителя или фирмы-продавца: стикеры, наклейки, голограммы, пломбы и др.
2. Серийные номера на изделиях или их маркировка не соответствуют сведениям, обозначенным в гарантийном талоне.
3. Изделия подверглись ремонту неуполномоченными лицами с нарушением требований производителя и норм техники безопасности.
4. Дефекты вызваны изменениями вследствие применения товара с целью, не соответствующей установленной сфере применения данного товара, указанной в руководстве по эксплуатации.
5. Изделие повреждено или вышло из строя в связи с нарушением правил и условий установки, подключения, адаптации под местные тех. условия покупателя, эксплуатации, хранения и транспортировки.
6. Оборудование повреждено вследствие природных стихий, пожаров, наводнений, землетрясений, бытовых факторов и прочих ситуаций, не зависящих от продавца.
7. Изделие имеет выраженные механические и/или электрические повреждения, полученные в результате каких-либо действий покупателя, либо сторонних лиц.
8. Возникло повреждение, вызванное попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или животных.
9. Дефекты вызваны использованием расходных материалов, не соответствующих требованиям эксплуатации.
10. Возникли повреждения, вызванные использованием нестандартных запчастей, несоблюдением сроков технического и профилактического обслуживания, если оно необходимо для данного изделия.
11. Представителем сервисной службы было замечено использование нештатных режимов или параметров работы оборудования или его компонентов (частот, напряжений и др.).
12. Оборудование было повреждено в результате использования некачественных и/или неисправных (в частности механически поврежденных), либо нестандартных сменных носителей.
13. Отсутствие оригинального программного обеспечения на флеш-картах либо других носителях информации входящих в комплект поставки оборудования.
14. Установлено стороннее программное обеспечение, не входящее в комплект поставки оборудования.
15. Отсутствие лицензионных ключей необходимых для регистрации программного обеспечения поставляемого с оборудованием.
16. Любое изменение файловой системы программного обеспечения входящего в комплект поставки оборудования. То есть на флеш-карте или любого другого носителя информации должны находиться только папка Mobilenavigator и файл engine.ini.

• Автонавигаторы JJ-Connect c ПО "Навител"

  Навител Навигатор XXL – уникальная и точная система навигации. Камеры наблюдения ГАИ (SPEEDCAM). Голосовые подсказки, оптимальные маршруты, пробки и объезды. Самая подробная карта России — более 150 городов и населенных пунктов с адресными планами и улично-дорожной сетью. Самая подробная карта Московской и Ленинградской областей. Населенные пункты и транзитные маршруты по всем областям РФ. Огромная база полезных объектов POI (АЗС, ГИБДД, кафе, рестораны, мотели, гостиницы и т.д.). Навител Навигатор позволяет использовать сторонние карты, созданные и обновляемые самими пользователями, в популярном картографическом редакторе GPSMapEdit.

  Навител Навигатор XXL отображает текущее местоположение пользователя на карте и способен голосом подсказывать водителю, когда и куда необходимо повернуть на автоматически проложенном маршруте, предсказать время прибытия в точку назначения, сообщить актуальную скорость движения, а так же поддерживает многие другие навигационные функции.

  Особенности Навител Навигатор XXL:
  

  • Пробки. Навител. Бесплатный сервис по всей России (только для моделей, оснащенных GSM модулем).
  • Отображение 3D развязок по всей территории покрытия.
  • Простой и понятный интерфейс программы.
  • Чёткие и своевременные голосовые подсказки.
  • Интеллектуальная система поиска по карте.
  • Система оповещения о местах повышенного внимания (SPEEDCAM).

  На данный момент для Навител Навигатор XXL доступны следующие навигационные карты России:
  

  • Вся Россия (масштаб 1:1 000 000)
  • Москва и Московская область
  • Санкт-Петербург и Ленинградская область
  • Екатеринбург и Свердловская область
  • Новосибирск и Новосибирская область
  • Самара
  • Челябинск и Челябинская область
  • Курган и Курганская область
  • Уфа и республика Башкортостан
  • Тюмень и Тюменская область
  • Нижний Новгород
  • Белгород и Белгородская область
  • Калуга
  • Пенза и Пензенская область
  • Орёл и Орловская область
  • Ростов-на-Дону и Ростовская область
  • Воронеж и Воронежская область
  • Пермь и Пермский край
  • Курск и Курская область
  • Великий Новгород и Новгородская область
  • Ижевск и Удмуртская республика
  • Казань и республика Татарстан
  • Тверь и Тверская область
  • Ярославль и Ярославская область
  • Ставрополь и Ставропольский край
  • Владимир и Владимирская область
  • Краснодар и Краснодарский край
  • Майкоп и республика Адыгея
    

  Карты Украины (не входит в стандартную поставку):
  

  • Обзорная карта Украины, включающая в себя полную дорожную сеть страны, а также все населенные пункты
  • Киев, с городами Киевской области
  • Вишневое
  • Вышгород
  • Бровары
  • Ирпень
  • Борисполь
  • Днепропетровск
  • Донецк
  • Одесса
  • Харьков
  • Львов

  А также карты для Навител Навигатор XXL можно не только загружать из Интернета, но и самостоятельно редактировать на ПК. Официальное обновление карт выполняется минимум раз в квартал.

  Преимущества:
  

  • Реализовано быстрое масштабирование и прокрутка карты.
  • Автоматическое переключение между картами.
  • Выбор ориентации карты - по направлению движения, или по направлению на север.
  • Полноэкранный режим.
  • Возможность управления программой как с помощью сенсорного экрана, так и с пульта.
  • Полноценно поддерживаются режимы отображения карты как 2D, так и псевдо 3D.
  • Всплывающие подсказки.
  • Возможность конвертирования карт, доступных в Интернете, в формат nm2 и самостоятельное создание и редактирование карт с помощью программы GPSMapEdit.

  Доступны различные виды поиска по карте:
  

  • Ближайших объектов в заданном радиусе.
  • Населённых пунктов и объектов внутри населённых пунктов (по типу и названию).
  • По почтовому адресу.
  • По путевым точкам.
  • По последним найденным.

  Возможности:
  

  • Голосовое ведение по автоматически проложенному маршруту.
  • Автомасштабирование при проезде через развязки.
  • Скорость и направление движения.
  • Координаты (широта и долгота, высота над уровнем моря).
  • Автоматический выбор часового пояса.
  • Длина пройденного пути, время движения и скорость.
  • Запись треков и путевых точек.
  • Экспорт/импорт треков.
  • Экспорт/импорт маршрутов.
  • Экспорт треков в маршруты.
  • Направление движения к заданной точке с предсказанием времени прибытия.
  • Информация о спутниках Глонасc/GPS.
  • Возможность управления программой как с помощью сенсорного экрана, так и с пульта.
  • Возможность выбора голоса из 3-х голосовых пакетов и подключения собственного голосового пакета.
  • Русскоязычный интерфейс.
  • Встроенная справочная система.
  • Автоматическое определение протокола обмена и COM-портов при соединении с Глонасc/GPS-приёмником.
  • Возможность автоматического включения/отключения BlueTooth при соединении с Глонасc/GPS.
  • Возможность выбора skin файлов.

  Руководство пользователя для Навител Навигатор XXL

  FAQ

  Прежде всего, несколько слов о программном обеспечении, устанавливаемом на
  JJ-Connect AutoNavigator. На поставляемой в комплекте SD-карте установлено программное обеспечение "i-Navi" (НавителНавигатор 3.0 Автоверсия).
  Подробнее о программном обеспечении можно узнать по ссылке:
  
  http://www.navitel.su/products/navitel-auto/.

  Вопрос. Почему версия программы для Pocket PC не подходит к JJ-Connect AutoNavigator?

  Ответ. Прежде всего, Pocket PC и JJ-Connect Autonavigator работают на разных операционных системах. К тому же, для каждого из JJ-Connect Autonavigator необходима СВОЯ версия, именно для соответствующего индекса (500, 1000 или 2000).

  ***

  Вопрос. Почему версия программы для Pocket PC не подходит к JJ-Connect AutoNavigator?

  Ответ. Прежде всего, Pocket PC и JJ-Connect Autonavigator работают на разных операционных системах. К тому же, для каждого из JJ-Connect Autonavigator необходима СВОЯ версия, именно для соответствующего индекса (500, 1000 или 2000).

  ***

  Вопрос. Как происходит обновление для программы и карт для JJ-Connect AutoNavigator?

  Ответ. Обновления можно скачать на сайте программного обеспечения http://www.navitel.su/update/Autonavigator

  ***

  Вопрос. Какие существуют особенности использования и работы с прибором?

  Ответ. Главная особенность - то, что картографическая и навигационная информация поставляется на комплектной SD-карте. В связи с этим необходимо особенное внимание уделять содержанию этой карты. Не используйте эту карту для многократной записи посторонних программ и данных, а также мультимедийных файлов. Как любой носитель информации, SD-карта имеет ограниченный ресурс циклов записи/перезаписи. При несоблюдении этих рекомендаций SD-карта может быть повреждена и вся информация может быть утеряна.

  ***

  Вопрос. Как бороться с неисправностями SD-карты?

  Ответ. Для начала, необходимо сделать резервную копию файлов активации программы (NavitelAuto Activation Key.txt, находится в папке Navi (для AutoNavigator 1000 и 2000) или в папке MobileNavigator (для AutoNavigator 500) и файла разблокирования картографической информации (находится в папке "atlas\Moscow" (или в папке, соответствующей карте области, с которой Вы приобрели прибор). Также необходимо записать номер SD-карты (его Вы можете найти в коробочке из-под SD-карты).

  ***

  Вопрос. Как происходит привязка ключа активации к прибору?

  Ответ. Привязка осуществляется не к номеру прибора непосредственно, а к номеру SD-карты. В связи с этим у Вас не получится просто переписать всю навигационную и картографическую информацию на другую SD-карту (например, большего размера).

  ***

  Вопрос. Я обновил карту, версию программы не менял. При индексации картографии прибор сообщает, что карт в папке "atlas" нет (как будто в папке нет ключа активации для карт). Но ключ на месте. Что делать?

  Ответ. Обновите также и программу. Карты для версии программы 3.0.0.13 не подойдут для версии 3.0.0.10 и младших.

  ***

  Вопрос. Хочу переустановить программу на карту большего размера. Хочу смотреть видео и слушать мп3, и грузить карты. Как это сделать?

  Ответ. К сожалению, на данном этапе это невозможно. См. пункт 3 - если SD-карта подвергается многократным циклам записи/перезаписи значительных объемов сторонней информации, то навигационная и картографическая информация может быть повреждена. Для просмотра видео и аудио можно использовать любую другую SD-карту. Объема 256Мб достаточно для значительного количества дополнительной картографической информации (как лицензионной, так и бесплатной).

  Инструкции по установке:

  • Скачать архив по указанной ссылке.
  • Разархивировать файлы.
  • Скопировать файлы на SD-карту в папку \Navi (с заменой файлов с совпадающим именем)
  • Запустить программу на устройстве;
  • Провести переиндексацию картографии (Меню - Открыть атлас - <+> - Выбрать папку atlas на SD-карте - Нажать на зеленую галочку).
• Автонавигаторы JJ-Connect с ПО АВТОСПУТНИК
  

  АВТОСПУТНИК — Первая Интерактивная Навигация

  Версия: 3.2.0

  GPS / ГЛОНАСС - НАВИГАЦИЯ и АВТОМОБИЛЬНЫЕ МАРШРУТЫ

  • Сквозный маршруты по стране: внутри городов и между ними.
  • Выбор стратегии маршрута (кратчайший, по магистралям, оптимальный).
  • Автоматическая перепрокладка при уходе с маршрута.
  • Учёт ПДД.
  • Промежуточные точки на маршруте.
  • Объезд пробок и заторов (при подгруженных данных о пробках).
  • Режим ДЕМО: предварительный просмотр маршрута, имитация движения по маршруту.

  ГОЛОСОВЫЕ ПОДСКАЗКИ И СИСТЕМА ОРИЕНТИРОВАНИЯ

  • Выбор голоса сопровождения.
  • Подробные подсказки на маршруте: круговые развязки, номер выезда с круга, въезды / выезды с магистрали т.п.
  • Опережающие подсказки: информация о ближайшем и последующем манёвре.

  ПРОБКИ И ОБЪЕЗДЫ

  • Приём данных о пробках по каналам интернет GPRS / EDGE / 3G / WiFi и др.
  • Наглядное отображение на карте: интенсивность, протяженность, скорость, направление.
  • Маршруты в объезд заторов.
  • Настройка «чувствительности маршрута к пробкам»: учитывать больше <–> меньше.
  • Функция «Проезд затруднён» – установка в ручном режиме затора (пробки, препятствия) на участок дороги для возможности объезда затруднения.
  • Сервис «Пробки» уже сегодня в городах: Москва, Екатеринбург.

  АВТОСПУТНИК OnLine - СЕРВИС ИНТЕРАКТИВНОЙ НАВИГАЦИИ [Первый в Рунете]]

  • Передача треков с навигационных устройств через мобильный интернет в режиме реального времени на сервер.
  • Хранение, просмотр,редактирование треков в Личном кабинете на портале АВТОСПУТНИК OnLine.
  • Импорт треков из форматов TRK (АВТОСПУТНИК), PLT (Ozi Explorer), GPX (Garmin), NMEA.
  • Экспорт треков в KML (Google Earth) с отображением в Google Earth и в TRK (АВТОСПУТНИК).
  • Альбомы с путешествиями: формирование истории путешествий на базе треков, маршрутов, наборов POI с описаниями и комментариями.
  • Публикация альбомов: возможность обменятся с друзьями, сделать частными или доступными для всех.
  • Впервые! Вы можете "Показать и Передать своё путешествие" - поделиться собственным опытом, альбомами с треками, интересными и лично Вами найденными и отмеченными в поездке местами и объектами, подарить и дать реально использовать свой опыт другим.
  • GPS-Мониторинг – наблюдайте за путешествиями друзей в режиме реального времени.
  • Личный Кабинет на http://online.autosputnik.com c Вашей собственной коллекцией альбомов поездок и путешествий с описаниями, интересными маршрутами, памятными местами, которые Вы посетили - доступен БЕСПЛАТНО 24 часа в сутки в любой точке мира!

  РАСШИРЕННАЯ СИСТЕМА ОБЪЕКТОВ POI и ЗАКЛАДОК

  • "Дорожные POI": камеры-радары, посты ДПС (стационарные и передвижные), "лежачие полицейские", ж/д переезды, опасные места и другие зоны повышенного внимания и ограничения скорости.
  • Звуковые предупреждения (сигнализация) о дорожных POI (по-умолчанию).
  • Система звуковых оповещений об объектах POI с расширенными настройками: оповещения для групп или отдельных объектов POI, расстояние до объекта, частота оповещения, выбор звука из набора и возможность использовать свои звуковые файлы (WAV), оповещение в зависимости от скорости и направления движения.
  • Обновление "Дорожных POI" оперативно on-line через мобильный интернет или вручную путём загрузки с сайта http://autosputnik.com.
  • Возможность установки неограниченного числа пользовательских Закладок / POI.
  • Импорт POI из форматов CSV (Microsoft Excel), KML (Google Earth), WPT (Ozi Explorer), LWP (PocketGPS Pro).
  • Экспорт пользовательских POI в форматы CSV (Microsoft Excel), KML (Google Earth).
  • Пользовательские POI (создание, хранение, редактирование, обмен с друзьями собственными наборами объектов или отдельными закладками).
  • Удобный поиск объектов по адресу, типу, бренду, названию, в заданном радиусе и пр.
  • Комментарии к объектам POI – текстовые, звуковые.

  ТРЕКИ - ИСТОРИЯ ПРОЙДЕННЫХ МАРШРУТОВ

  • Запись треков с GPS / ГЛОНАСС-приёмника.
  • Отображение треков на карте.
  • Передача треков на сервер АВТОСПУТНИК OnLine в режиме реального времени через мобильный интернет.
  • Просмотр и управление треками в Личном кабинете АВТОСПУТНИК OnLine.
  • Удобное управление записью и передачей треков на сервер: в любой момент можно включить/выключить/настроить.
  • Импорт треков из форматов TRK (АВТОСПУТНИК), PLT (Ozi Explorer), GPX (Garmin) и NMEA через сервис АВТОСПУТНИК OnLine.
  • Экспорт треков в формат KML (Google Earth) через сервис АВТОСПУТНИК OnLine.

  ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СИСТЕМА ПОИСКА

  • Поиск по синонимам («ТРЕ» = 3-й проезд, Третьяковская метро, Трёхгорный т.п.).
  • Дома, корпуса, строения и дробные номера - точный адресный поиск, в т.ч. с поддержкой системы адресации принятой в России и СНГ.
  • Предсказательный поиск (аналог Т9 - варианты возможного выбора на последующем шаге).
  • Иерархический поиск на любом из уровней: везде, в населенном пункте, области т.п.
  • Множество вариантов поиска: по адресу, по названию, бренду, категории объекта (POI), координатам, в заданном радиусе и т.д.
  • Поиск пользовательских Закладок через поиск POI.

  ИНТЕРФЕЙС И НАСТРОЙКИ

  • Режимы ДЕНЬ/НОЧЬ (с автоматическим переключением по времени).
  • "2D"/"3D-панорама".
  • Авторегулировка плотности отображения объектов.
  • Настройка детализации карты в ручном режиме.
  • Автомасштабирование.
  • Автонастройка GPS и ГЛОНАСС приёмников.
  • Синхронизация времени со спутниками.
  • Датчики: скорость, время и расстояние до финиша, количество спутников, заряд батареи и пр.
  • Встроенный справочник водителя: ПДД, таблица штрафов, адреса штрафстоянок, полезные телефоны и пр.
  • Русско-английский программный интерфейс.
  • А также: настройка звука, яркости экрана, выбор курсора и др.

  Доступны дополнительные карты: Украина, Казахстан, Армения, Узбекистан и другие страны СНГ. В ближайшей перспективе - Европа.

  Уточняйте доступность карт на официальном сайте http://autosputnik.com.

  FAQ

  Инструкция по регистрации программы «АВТОСПУТНИК» для автомобильных навигаторов JJ-Connect.

  Обязательно ознакомьтесь с инструкцией перед проведением регистрации навигационного программного обеспечения навигатора на сайте «АВТОСПУТНИК».

  1. Для регистрации вам необходимо получить уникальный код ID навигатора.

  Для этого выполните действия:

  • вставьте SD-карту памяти в навигатор и включите его;
  • после появления основного меню на экране навигатора нажмите на экране навигатора кнопку навигация;
  • затем после загрузки заставки «Мегаполис» появиться карта с рабочей панелью навигатора;
  • нажмите на кнопку «MENU» и вы попадете в настройки программы «АВТОСПУТНИК»автоспутник;
  • далее нажмите кнопку «ПАНЕЛЬ НАСТРОЕК» и откроется дополнительное меню;
  • в открывшемся меню нажмите кнопку «ИНФО» и затем кнопку «О ПРОГРАММЕ»;
  • в открывшемся информационном блоке вы увидите версию программы автоспутника и карты «Мегаполис», а ниже строку с набором символов xxxx-xxxx-xxxx-JJM9 – это и есть ID навигатора.
  2. Дальнейшим вашим действием будет проведение регистрации на сайте «АВТОСПУТНИК», перейдите по ссылке http://register.autosputnik.com/register

  Согласно всем пунктам заполните поля регистрационных данных.

Сканер визиток JJ-Connect
Обновленная версия программы BizCard Finder версии 2.5, распознающая русский язык: http://ftp.jj-connect.ru/soft/BizCardFinder2_5.rar

Портативный навигатор JJ-Connect Map View 400
Скачать прошивку (377 Кб)

Автомобильный навигатор JJ-Connect AutoNavigator 340
Скачать прошивку (377 Кб)

Автомобильный навигатор JJ-Connect AutoNavigator 2300 WIDE Россия
Скачать прошивку (377 Кб)

Портативный навигатор JJ-Connect NAVIGATOR 100
Скачать программное обеспечениt

Универсальный GPS-USB приемник JJ-Connect H-Sense
Драйвер для Windows 2000, XP, SP2, Vista

Даталоггер JJ-Connect Registrator Second Edition
Скачать драйверы
Скачать программное обеспечение
Скачать программное обеспечение для Pocket PC

Телефон сервисного отдела электроники JJ-Connect:
8 (495) 710-73-14, доб. 1043

Электронный адрес сервисного отдела электроники:

Адреса сервисных центров:

СЦ в Москве.
Адрес: г. Москва, Малая Сухаревская пл., д.1.
Телефон: (495) 710-7470, доб. 1250
График работы: 10.00 - 19.00 Выходные дни: Воскресение, понедельник.

СЦ в Московской области. г.Сходня. Получатель –ООО «Эскада Сервис»
Адрес: Московская Область, г.Химки, мкрн. Сходня, ул. Некрасова д.70.
Телефон: (495) 710-7470, доб.1043 1044 1045
График работы: Рабочие дни с 9:00 - 18:00

СЦ в Санкт-Петербурге
Адрес: г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, Большой проспект д.87
Телефон: (812) 984-53-82
График работы: Рабочие дни с 10.00 – 18.30

СЦ в Новосибирске
Адрес: г. Новосибирск, ул. Фрунзе, д.57/1
Телефон: (383) 23-006-33
График работы: Рабочие дни с 10.00 – 18.30

СЦ в Екатеринбурге
Адрес: г. Екатеринбург, ул. Индустрии, д. 104, офис 33
Телефон: (343) 320-24-12, 320-24-10, 320-24-88
График работы: Рабочие дни с 10.00 – 18.30

СЦ в Ростове-на-Дону
Адрес: г. Ростов–на–Дону, ул. Орская 31М
Телефон: 8(863)223-35-18