Гарантия и сервисы

Гарантийным обслуживанием является бесплатное устранение недостатков продукции, возникших по вине изготовителя, при условии соблюдения правил эксплуатации, устанавливаемых изготовителем. Срок гарантийного обслуживания составляет от 3 месяцев до 1 года в зависимости от вида техники и конкретного производителя. Все гарантийное и пост-гарантийное обслуживание товаров производится специализированными сервисными центрами (сервисные центры), имеющими на то соответствующие полномочия.

Обратите внимание:

• Прежде чем начать эксплуатацию техники, рекомендуем вам внимательно ознакомиться с условиями и руководством по эксплуатации, убедиться в том, что они являют полные и достоверные данные, отсутствуют исправления.
• Гарантийный талон является единственным документом, подтверждающим право на гарантийный ремонт и обслуживание приобретенного оборудования. Без предъявления данного талона претензии не принимаются. При утрате дубликат гарантийного талона не выдается. На каждом гарантийном талоне (и описании) разъясняются правила использования товара по назначению, что разрешено, а что запрещено заводом-изготовителем.
• Бесплатный гарантийный ремонт осуществляется только, если изделие будет признано неисправным по причине заводского дефекта, и только в течение срока, указанного в гарантийном талоне.
• Серийный номер и модель изделия должны соответствовать указанным в гарантийном талоне.
• Срок гарантийного ремонта указан отдельно для каждого приобретенного товара и исчисляется в месяцах с момента приобретения.
• Для обеспечения гарантийного ремонта или обслуживания оборудование должно быть передано в сервисный центр, уполномоченный фирмой-производителем (адрес можно узнать по телефону указанному в гарантийном талоне). Транспортные расходы не включаются в данные гарантийные обязательства.

Гарантийные обязательства аннулируются, если:

1. Повреждены какие-либо защитные знаки фирмы-производителя или фирмы-продавца: стикеры, наклейки, голограммы, пломбы и др.
2. Серийные номера на изделиях или их маркировка не соответствуют сведениям, обозначенным в гарантийном талоне.
3. Изделия подверглись ремонту неуполномоченными лицами с нарушением требований производителя и норм техники безопасности.
4. Дефекты вызваны изменениями вследствие применения товара с целью, не соответствующей установленной сфере применения данного товара, указанной в руководстве по эксплуатации.
5. Изделие повреждено или вышло из строя в связи с нарушением правил и условий установки, подключения, адаптации под местные тех. условия покупателя, эксплуатации, хранения и транспортировки.
6. Оборудование повреждено вследствие природных стихий, пожаров, наводнений, землетрясений, бытовых факторов и прочих ситуаций, не зависящих от продавца.
7. Изделие имеет выраженные механические и/или электрические повреждения, полученные в результате каких-либо действий покупателя, либо сторонних лиц.
8. Возникло повреждение, вызванное попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или животных.
9. Дефекты вызваны использованием расходных материалов, не соответствующих требованиям эксплуатации.
10. Возникли повреждения, вызванные использованием нестандартных запчастей, несоблюдением сроков технического и профилактического обслуживания, если оно необходимо для данного изделия.
11. Представителем сервисной службы было замечено использование нештатных режимов или параметров работы оборудования или его компонентов (частот, напряжений и др.).
12. Оборудование было повреждено в результате использования некачественных и/или неисправных (в частности механически поврежденных), либо нестандартных сменных носителей.
13. Отсутствие оригинального программного обеспечения на флеш-картах либо других носителях информации входящих в комплект поставки оборудования.
14. Установлено стороннее программное обеспечение, не входящее в комплект поставки оборудования.
15. Отсутствие лицензионных ключей необходимых для регистрации программного обеспечения поставляемого с оборудованием.
16. Любое изменение файловой системы программного обеспечения входящего в комплект поставки оборудования. То есть на флеш-карте или любого другого носителя информации должны находиться только папка Mobilenavigator и файл engine.ini.

Сервисные центры

СЦ Эскада Сервис, приёмный пункт
Адрес: г. Москва, Малая Сухаревская пл., д.1.
Телефон: 8 (495) 710-74-70
График работы: 10.00 - 19.00 (вых. Сб, Вс)

СЦ АДРЕНАЛИН.RU
Адрес: Московская область, Химкинский район, мкр. Сходня, ул. Некрасова, 70
Телефон: 8 (495) 710-74-70
График работы: 10.00 - 19.00 (вых. Сб, Вс)

СЦ ТАЛИОН
Адрес: г. Москва, Ленинский проспект, д. 60/2.
Телефон: 8 (499) 137-0096
Факс: 8 (499) 137-0026
График работы: Будние дни с 10:00 до 19:00. Cуббота с 10:00 до 17:00. Выходной: воскресенье.
Дополнительная информация: Кроме оптики!
Сайт: http://www.talion.ru/about

СЦ в Санкт-Петербурге
Адрес: г. Санкт-Петербург, Б.Сампсониевский пр., д. 76.
Телефон: 8 (812) 320-12-15
График работы: Будни с 10:00 до 19:00. Выходные: суббота и воскресенье.
Сайт: http://www.drservice.spb.ru

СЦ Курсор-Сервис
Адрес: г. Санкт-Петербург, Загребский бульвар, д.33, корп.1.
Телефон: 8 (812) 708-20-19, 925-20-19
График работы: Пн-Пт: 10.00-19.00 Обед: 14.00-15.00 Сб: 10.00-17.00 Вс: выходной. Выходные: суббота и воскресенье.
Сайт: http://www.kursor-service.ru

СЦ в Нижнем Новгороде
Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Белинского, д. 62.
Телефон: 8 (831) 278-48-58, 8 (831) 278-48-59
График работы: Будни с 10:00 до 19:00. Суббота с 10:00 до 17:00. Выходной: воскресенье.
Сайт: http://www.drservice.ru/service-centers/nn/NNovgorod/drservice52

СЦ СКАЛА ТЕЛЕКОМ
Адрес: г. Ульяновск, ул. Гончарова, д. 23
Телефон: 8 (8422) 41-74-70, 8 (8422) 95-59-290
График работы: Будни с 10:00 до 18:00. Выходные: суббота и воскресенье.
Дополнительная информация: Кроме оптики!

СЦ СВЯЗЬ-СЕТИ
Адрес: г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 2ж.
Телефон: 8 (343) 376-39-86, 216-25-09, 216-25-00
График работы: Будни с 9:30 до 19:00. Суббота с 10:00 до 17:00. Выходной: воскресенье.
Сайт: http://www.svyaz.ru

СЦ в Ростове-на-Дону
Адрес: г. Ростов-на-Дону, Проспект Буденновский, д. 12a.
Телефон: 8 (863) 266-08-28
График работы: С 9:00 до 19:00. Выходные: без выходных.
Сайт: http://www.drservice.ru/service-centers/61/rostov/

СЦ в Таганроге
Адрес: г. Таганрог, Биржевой спуск, д. 8б.
Телефон: 8 (8634) 324-324, 8 (8634) 311-980, 8 (8634) 311-981
График работы: С 9:00 до 19:00. Выходные: без выходных.
Сайт: http://www.taganrog.serv.ru

СЦ ЭЛЕМОНТ+
Адрес: Московская обл., г.Мытищи, Волковское ш., владение 39, 1 этаж, офис 9
Телефон: 8 (495) 796-76-44
График работы: будни с 9 до 20, сб-вс с 10 до 20
Дополнительная информация: Делают всё, кроме оптики.

СЦ в Новосибирске
Адрес: г. Новосибирск, ул. Фрунзе, д.57/1
Телефон: (383) 23-006-33
График работы: Будни с 10 до 19. Суббота, воскресенье - выходные.

CЦ Ультра-К
Адрес: г. Казань ул. Маршрутная 12а, оф.113
Телефон: (843) 267 39 33, (843) 253-41-22
График работы: Пн-Пт:11.00-18.00 Сб,Вс-выходной.
Сайт: http://uk-serv.ru/